Le cahier des charges est un document essentiel dans le développement d’un projet web. Il permet de définir précisément les besoins, les objectifs et les contraintes du projet, mais aussi de guider les prestataires externes dans leur travail. Pour être efficace et complet, un cahier des charges doit suivre une structure bien définie et répondre à certaines attentes. Dans cet article, nous vous proposons d’examiner les éléments clés et les bonnes pratiques pour rédiger un cahier des charges web.
Introduction
L’introduction du cahier des charges doit présenter brièvement le contexte du projet, ses enjeux et ses objectifs. Il est important de donner une vision globale du projet sans entrer dans les détails techniques ou fonctionnels à ce stade. L’introduction doit également mentionner la date de rédaction du document et l’identité des parties prenantes (maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre).
Description générale du projet
Cette section doit détailler plus précisément les objectifs du projet web, tels que l’amélioration de la visibilité en ligne, l’augmentation des ventes ou la modernisation de l’image de marque. Il est également nécessaire de préciser le public cible (clients, partenaires, employés) et d’établir une liste non exhaustive des fonctionnalités attendues.
Spécifications fonctionnelles
Il s’agit ici de décrire en détail l’ensemble des fonctionnalités attendues pour le site web. Cette section doit être organisée de manière claire et structurée, en utilisant éventuellement des tableaux ou des schémas pour faciliter la compréhension. Chaque fonctionnalité doit être accompagnée d’une description précise de son comportement, de ses contraintes et de ses interactions avec les autres éléments du site. Il est également important d’indiquer le niveau de priorité de chaque fonctionnalité (essentielle, importante, secondaire).
Spécifications techniques
Cette partie du cahier des charges concerne les aspects purement techniques du projet web. Elle doit aborder les technologies à utiliser (langages de programmation, frameworks, CMS), les normes et standards à respecter (accessibilité, sécurité, performance), ainsi que les contraintes matérielles et logicielles (serveurs, navigateurs supportés). Les spécifications techniques doivent être rédigées en collaboration avec les experts techniques internes ou externes.
Gestion du projet
Dans cette section, il convient de définir les méthodes et outils de gestion du projet web : planning prévisionnel, suivi des tâches et des livrables, communication entre les parties prenantes. Il est également crucial d’établir un budget prévisionnel, en tenant compte des coûts liés à la réalisation du projet, mais aussi aux frais de maintenance et d’évolution du site web. Enfin, il est important de prévoir des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’atteinte des objectifs du projet.
Livrables attendus
Cette partie doit lister l’ensemble des livrables attendus tout au long du projet. Cela peut inclure les maquettes graphiques, les développements techniques, les documents de formation ou encore les rapports d’analyse. Chaque livrable doit être accompagné d’une description précise, d’un format attendu et d’une date de remise prévisionnelle.
Déploiement et maintenance
Enfin, le cahier des charges doit aborder la question du déploiement du site web, en précisant notamment les modalités de mise en production (test, validation, migration) et les responsabilités de chaque partie prenante. Il convient également de décrire les modalités de maintenance du site (corrective, évolutive), ainsi que les procédures de sauvegarde et de restauration en cas d’incident.
Dans l’ensemble, un cahier des charges web bien structuré et complet permettra non seulement de guider efficacement les prestataires externes dans la réalisation du projet, mais aussi de s’assurer que toutes les parties prenantes partagent la même vision et les mêmes objectifs. Il est donc essentiel d’accorder une attention particulière à sa rédaction et à sa mise à jour régulière tout au long du projet.